Vanskelige medarbeidere? - Fra frustrasjon til forståelse

Du kjenner følelsen. Teamet ditt leverer ikke som forventet. Kommunikasjonen skurrer, misforståelser brer seg, og frustrasjonen skyter fart. Du tenker: Hvorfor må de gjøre alt så vanskelig? 

Og sannheten, den er at du dessverre ikke kan kontrollere hvordan andre er, hva de gjør, eller hvordan de håndterer ulike situasjoner.  

Vi er alle forskjellige. Noen kaster seg ut i oppgaver med stor entusiasme og ønsker raske resultater, mens andre foretrekker å ta seg tid til å analysere før de handler. Enkelte motiveres av samarbeid og relasjoner, mens andre trives best når de har tydelige rammer og struktur. Ingenting er rett eller galt – vi er bare skrudd sammen ulikt.  

Som leder ligger styrken din i å forstå mangfoldet av personligheter og tilrettelegge for det. Det handler ikke om å forandre medarbeiderne dine, men om å møte dem der de er, slik at de kan yte sitt aller beste. 

Små justeringer kan skape store endringer 

Å skape et velfungerende team behøver ikke bety enorme tiltak. Ofte kan små, strategiske justeringer gjøre en stor forskjell. Disse grepene handler ikke om å endre medarbeiderne, men om å gi dem det de trenger for å lykkes – og det starter med hvordan du møter dem. Her er tre konkrete områder du kan starte med:  

1. Se etter intensjonen 
   
   Når en medarbeider frustrer deg, kan det være fristende å tolke handlingene deres som et problem i seg selv. Men hva om du i stedet spør deg selv: Hva prøver de egentlig å oppnå?  
   
   Den som stadig stiller spørsmål, søker kanskje klarhet for å føle seg trygg. Den som virker passiv, kan ha behov for mer støtte før de våger å ta initiativ. Ved å fokusere på intensjonen bak handlingene, får du et mer nyansert bilde og kan møte dem med forståelse.  

2. Tilpass kommunikasjonen 
   
   Det er ikke én måte å kommunisere på som passer for alle. Noen medarbeidere motiveres av raske og tydelige svar, mens andre trenger tid til å reflektere før de føler seg komfortable med å handle. Ved å justere hvordan du kommuniserer, og ved å møte medarbeiderne der de er, bygger du tillit og reduserer misforståelser som ellers kan stå i veien for fremgang.   

3.  Gi medarbeiderne de beste forutsetningene 
   
   Et godt arbeidsmiljø handler ikke om å gjøre alle fornøyde hele tiden, men om å tilrettelegge for at alle kan prestere på sitt beste. Kan du justere oppgavene, rammene eller forventningene slik at du utnytter medarbeidernes unike styrker? 
   
   Når du spiller på styrkene, øker ikke bare prestasjonene – du reduserer også frustrasjonen for både deg og teamet ditt.  

Personlighet i praksis  

Forskjellige medarbeidere trenger ulike tilnærminger. Ved å forstå hva som motiverer de ulike medarbeiderne, kan du skreddersy måten du leder på. Her er noen eksempler:  

• Den utålmodige «la oss komme i gang»-typen: Gi dem raske, konkrete oppgaver der de kan få ting gjort ute å vente på detaljer. De trives med å se resultater raskt.  
   

• Den optimistiske «vi klarer alt sammen»-typen: Involver dem i teamaktiviteter, og gi dem mulighet til å bygge relasjoner. De blomstrer i samarbeidssituasjoner der de kan bidra med positiv energi.  
   

• Den stabile og lojale «støttespilleren»: Sørg for forutsigbarhet og gi dem tid til å venne seg til endringer. De trives best når de føler seg trygge og verdsatt i prosessene.  
   

• Den analytiske «alt må være riktig»-typen: Respekter deres behov for grundighet, og gi dem tid til å gå gjennom alt nøye før frister. De sikrer kvalitet og nøyaktighet i arbeidet.  

Når du ser medarbeidernes personlighetstrekk som ressurser, i stedet for utfordringer, blir det enklere å bygge et team som spiller hverandre gode.  

Det er ikke alltid enkelt å tilpasse seg til et mangfold av personligheter, men det er nettopp i dette mangfoldet magien ligger. Når du møter teamet ditt med nysgjerrighet og en vilje til å tilrettelegge, vil forskjellene i teamet bli en styrke – ikke en hindring. 

Så, hvor starter du?   

Start med deg selv. Ved å justere hvordan du leder, kommuniserer og tilrettelegger, skaper du et miljø der alle kan bidra på sitt beste. Still deg selv dette spørsmålet: Hvordan kan jeg gjøre det lettere for oss å lykkes sammen?  

Løsningen er ikke å forandre medarbeiderne. Løsningen er å være en leder som ser det beste i hver enkelt – og gir dem muligheten til å blomstre. 

Siden 2005 har vi hjulpet ledere og team med å forstå hverandre bedre, bygge sterkere relasjoner og skape arbeidsmiljøer der alle får mulighet til å yte sitt beste. Med gjennomprøvde metoder og skreddersydde opplegg hjelper vi deg med å finne de små justeringene som gir store resultater. 

Ønsker du å vite mer om hvordan vi kan hjelpe deg og ditt team? Ta gjerne kontakt og send oss en mail ved å trykke her – vi ser frem til en prat!